【2020書粉日】組織學習變革的雙軌路徑：如何由下而上，運營組織讀書會與人才發展設計
2020書粉聯盟書粉日，新時代的組織學習道與術線上直播論壇，第六講。
邀請到前力成科技人力資源處副處長-曾帥文，分享從下而上導入社群讀書的學習模式，並且結合人才發展來雙軌發展組織的學習力。
【重點摘要】
◇學習動力：聚焦，由內驅動的組織學習力
◇學習脈絡：從「個體」到「組織」的學習脈絡規劃
◇學習模式：解構導入「社群讀書」的學習能力
◇學習規劃：四階段，組織內導入讀書會的人才發展設計
【01】聚焦：由內驅動的組織學習力
什麼是成功的組織學習？一般我們會有幾個思考方向，包含：如何學習，怎麼讓學習氛圍擴散，聚焦哪些能力發展等，然而，這些問題的最終焦點，就是如何讓組織具備學習能力。
針對這個方向來思考，組織學習力的激發，就會有幾種思路，分別為：
其一：由內自發的組織學習力
其二：外部驅動的組織學習力
前者以個人主動解決問題自主來學習，後者則是應對外部環境的變化引發學習動力。
今天，我們探討的是以「成功的組織學習」來驅動，就不只是從外界來驅動學習動能，更重要的是培養組織內的學習力量，這樣即便在面對外部環境的劇烈變動，也能保有學習的應變力，以此保持靈活變化的彈性與高強度的適應力。
【02】從「個體」到「組織」的學習脈絡規劃
培養組織內部的學習能力，需要先將個體的學習力提升，進一步帶動整體的學習動力。
其中，提升個體的學習能力，最關鍵的是把問題轉化為學習動力。這就是以「個體學習力」為主軸，以「問題學習化」為驅動。
最後，將這些學習動力，因應組織專案的需求，不斷自主學習，最終帶動組織績效的持續成長。
從上述的引導思路，可以清晰的引出一條脈絡：
【方向】學習方向：由下而上喚起學習能力
【動力】學習動能：通過問題來激發個體解決問題的學習力
【聚焦】以案學習：以專案需求來引導學習主題的方向
有了這個基本架構後，接下來的問題是，如何用更輕便，更彈性化的學習模式，讓學習成果展現出來。
【03】解構導入「社群讀書」的學習能力
起初，我們就開始試著導入「社群讀書」的學習模式，通過一本書，一個主題，進行群眾共讀、共享，再到一個議題來共同產出。
社群讀書的效益，對於個人學習能力的養成，包含了三個層面：學習吸收、問題解決、群眾共創。
其一，學習吸收的能力
通過閱讀、反思與交流來積累個人的學習能力。
其二，問題解決的能力
把學習到的內容，轉化成解決問題的執行力。
其三，群眾共創的能力
將解決的思路彙整，一起齊心合作，共同找出解決方案。
我們從前面提到的「學習脈絡」來，結合「社群讀書」的學習模式。最後就會有一條清晰的學習設計思路，也就是以強化個體學習力為主軸，並依據「問題」來做為主題選書，與產出跟專案需求相應的成果。
當我們經歷一次又一次社群讀書的學習後，不只是積累出大家的學習能力，也是在展現組織學習力，如何在遇到問題時，將問題轉化為學習需求，驅動個體來自主學習的動能。
【04】組織內導入讀書會的人才發展設計
接下來的部分，我從「人才發展」的角度來探討，由下而上的組織學習怎麼導入，以及如何培養領讀社群讀書的人才。幫助我們在打造組織學習的氛圍上，有這些人才來推動學習文化。
針對組織導入「社群讀書」與「人才發展」來進行結合，主要可分為四個階段：
第一階段：入門取經，吸收外界新知，活化組織學習動能
第二階段：團隊共學，為導入新學習模式的思考布局
第三階段：大師領航，實際操作社群讀書的領讀
第四階段：賦能練兵，組織與個人學習的成效連結
【第一階段】入門取經，吸收外界新知，活化組織學習動能
一開始，我們透過「書」來做為知識載體，將書中的內容轉化成個人能力的基石。一方面，養成固定吸收書籍中有系統性的知識，並且在分享與交流中，讓所有人都能參與其中；另一方面，也是在培養個人閱讀、摘要的能力。
所以，我們就在思考，有什麼樣的讀書會模式，不僅能夠解讀書中的內容，還能創造彼此交流的機會，於是我們找到有關讀書會領讀技術的人，來為我們分享怎麼規劃與執行社群讀書會。
當我們親身體驗社群讀書會的運作，感受到原來讀書會的學習，可以非常有熱情與活力，讓大家一起燒腦，共同腦力激盪一起共創成果。
在實際領略「社群讀書」的精華後，也翻轉我們對於「讀書會」的印象。
其中，整場讀書會的運作，會邀請每位參加的夥伴，一起來共讀一本書，一章節，在三十分鐘的時間來摘要，最後大家在分享心得時，運用「131引導術」來萃取出書中內容與個人經驗。這種學習模式，也成為我們在導入成組織的學習模式時，非常重要的借鏡對象。
【第二階段】團隊共學，為導入新學習模式的思考布局
找到適合的學習模式後，緊接著就是試著讓團隊了解。最初，我們在導入「社群讀書」到組織時，我們先讓團隊內的決策者與相關成員認識到「社群讀書」的學習模式與效益。
所以我們邀請《共讀的力量》作者來帶讀「社群讀書」，讓大家親身經歷「RSC引導術」，不只能夠清楚的體驗感，了解這與過往的培訓之間有哪些區別，還包含新型態的學習模式，對於我們組織的學習能力有什麼樣的影響。
當我們在導入到組織前，可以從以下的問題列表來思考：
決策影響：為了將新型態的學習模式導入到組織內，有哪些關鍵人物需要了解？
結果成效：在導入此學習型態後，主要的效益在哪？會有什麼樣的成果？對比於原有的學習型態，又有哪些區別與優勢？
導入需求：進行導入的時候，我們示範的範圍為何？以及對於示範群眾又有什麼樣的價值？
問題的省思，幫助我們在導入新型態的學習模式，能夠有更全面的視野來思考，每個利益關係者的需求與價值。
【第三階段】大師領航，實際操作社群讀書的領讀
為了培養在團隊中「社群讀書」的帶讀者。先讓我們自己部門的人，學習社群讀書的流程，並且掌握各階段在進行的細節，還有運用到哪些引導技術。
首先，這對我們在導入「社群讀書」到組織，有三個關鍵流程：
第一階段：學習吸收，共同導讀的學習型態
第二階段：群眾共享，小組互動的成果萃取
第三階段：學習效果，專案議題的應用解法
從這三個流程中，可以設置學習檢核表，讓團隊夥伴在帶領讀讀書會時，有清楚框架，知道讀書會要怎麼操作。
我們每場讀書會前，訂定讀書會的目標，讓這些學習成果，能運用在不同的工作場景中，例如：工作上，你如何把交辦的任務，用131的方式來報告。或是將所學習到的知識點，帶入組織上。
【第四階段】賦能練兵，組織與個人學習的成效連結
實際舉辦讀書會後，開始讓每位夥伴嘗試帶讀。演練讀書會上，我們還可以針對個人學習力來檢視，也就是領讀讀書會，主要關注的能力要點。
第一，閱讀力：有效閱讀書中所要傳達的內容，理解其中的知識點與技巧。
第二，摘要力：導讀完後，能夠清楚的擷取出清晰的重點。
第三，簡報力：將資訊彙整轉化成系統性、結構性的內容。
藉由個人能力的盤點，最後，我們在個人學習力與組織學習力之間，進行串聯，梳理出一條學習路徑，一條由「社群讀書」來導入外部新知識與新觀點；另一條，則是由「帶讀」過程，個人學習能力的提升。
一個內功修練，一項外功的引入，最終成為推動組織學習力的基石，能夠不斷維持在一種循環的進程。