《一分鐘經理人》一書出版後，至今被翻譯40種語言，銷出一千五百萬冊的長銷書籍，書中內容講述一位經理人如何以「一分鐘」的故事概念，闡述出一位高效經理人如何以三個一分鐘讓團隊不斷邁向卓越。

01一分鐘的意涵

「一分鐘」的核心概念，就是簡潔、快速。讓所有的溝通，都能精準達到正確的目標上。

「一分鐘經理人」則是在這樣的基礎上，提出三個實踐方向；

一分鐘目標
一分鐘讚美
一分鐘斥責

如何快速精準的訂定目標，並且在執行的過程中，針對執行方向上的正確與否，來做一分鐘讚美與斥責。

02一分鐘目標

談到目標設定，腦海中會想到許多工具技巧，一分鐘目標，就是更聚焦在三個基礎上：

第一，目標不再多而是精簡。設定目標的用意，是讓團隊清楚知道，我們現在要把精力與時間投入在哪些關鍵目標上。

第二，針對目標更加具體化，讓團隊裡解期待與真實狀況間的差距。並且對於達成目標的具體情況描繪出來，讓所有人知道，怎麼改、改什麼，要怎麼創造達成目標的方式。

第三，設定期限，為了讓進推目標有具體的達成壓力，設定時間上的期限，也是檢視達成與否的能力指標。

03一分鐘讚美

當設定的目標達成，經理人需要適時進行一分鐘讚美。

讚美前，我們需要先化解，讚美上的認知誤區：

認為“嚴師出高徒”理論
不知道如何表揚員工
擔心員工被表揚後會驕傲

通常這三種心理因素，導致我們對於讚美一個人有著內心抗拒。然而，真實的情況是，一但鼓勵少了，常以批評來取代讚美，對於團隊的自我成長反而加深了限制。

任何事情都有他的方法論，讚美也不例外。以一分鐘時間來做劃分，可以分為三個區塊：

前半分鐘：用來描述成就、過程與幫助他人的影響。
中間幾秒鐘：沉澱，讓對方享受其中的感受
後半分鐘：強化對方的信心，鼓勵對方。

另一方面，對於讚美上，還有一個關鍵，那就是具體指出優良事蹟，這種方式讓成功行為得以被複製。

04一分鐘斥責

一但發現錯誤，就必須立即更正，並且確認是時與具體事件。同樣，一分中斥責，也聚焦在三個點上：

同樣也可以在一分鐘內做這樣的模擬：

前半分鐘，確認事實，並且分析原因，找出具體事件。此外，告訴對方你的感受，以及這個錯誤會帶來什麼影響。

中間停頓幾秒，讓對方反思沉澱

最後半分鐘
告訴對方，他實際能力遠比表現來的強。並且在對後重申對對方的信心，相信對方可以做得更好。

對於一分鐘斥責有一個重要認知，那就是區分「行為」跟「個人價值」。我們指出錯誤的「行為」，而非貶低對方的人格。所以在一分鐘斥責後，必須要肯定個人價值，讓注意力聚焦在真正的問題上。

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