《影響有影響力的人：丁菱娟解密26堂公關課》【讀書會設計】
一提起「公關」兩字，你腦海裡會聯想到什麼？世紀奧美公關創辦人，有公關教母之稱的丁菱娟，有這樣的解釋：「如果大家對企業的理解只有20分，公關的價值，就是把剩下的80分給展現出來。」
不論是企業、社群、個人，怎麼讓大家理解你的價值，就必須要「知道怎麼說？」、「什麼樣的說法，才能讓你在公眾面前留下好的印象？」這些都是一門公關藝術。
這次讀書會設計的書籍，以《影響有影響力的人》為基礎，分享讀書會領讀人在帶領書籍時，怎麼掌握書籍的內容架構，還有了解怎麼規劃讀書會流程，與學習設計。
【1】《影響有影響力的人》知識地圖
規劃讀書會前，領讀人需要先理解本次書籍的內容，包含各個章節有哪些重點，還有內容怎麼運用與匹配。以下分享《影響有影響力的人》知識地圖架構，讓你在串聯整本書的內容時，有清晰的方向來思考。
我們分別從公關心法、公關技法、公關思維這三層型態，來整理出本書的知識脈絡，以及書中的內容對於公關者來說，屬於在哪種層級。所謂「基礎」是身為公關者必須要了解的基本認知；「進階」則是讓你發揮公關能力的作戰武器。
【2】學習連結：「目的」與「知識」的連結
你在行銷讀書會上，需要先思考有哪些目標族群會有這類需求，以及在連結書中內容後，能夠在哪裡使用。
隨著數位媒體的崛起，現在的操作管道與手法，能夠讓你用多元化的方式來呈現，包含像是：新聞媒體、社群平台、論壇網站等通路的操作。
除了在通路上的運營外「怎麼說？」、「如何在談話中，將價值給展現出來？」「內容」的呈現，都會影響品牌在人們眼中的價值。《影響有影響力的人》書中的內容，就適合在「怎麼精準對外溝通」、「如何布局公關的操作？」的內容思考。
所以在設定讀書會的目標群眾，可以針對社群編輯、社群行銷、公關等人群來思考，或是在工作上會需要對外的業務，都可以借助書中思路來增強影響力。
實際操作可以借助「《影響有影響力的人》學習設計分析」表，分析目標對象的問題場景，以及參與讀書會的過程會有哪些收穫。
【3】《影響有影響力的人》讀書會設計
《影響有影響力的人》的讀書會設計，對於領讀人來說，首先要思考「怎麼有效的學習？」才能讓參與者有收穫，又能有所運用。
所以在讀書會的學習設計思路，會依照兩個學習目的來設計，分別是：理解公關、公關操作。
其一，理解公關
其二，公關操作
領讀人在規劃社群讀書會，主要有三個學習階段，分別是：閱讀、分享、共創，再依據不同的學習目的，會有不同的學習焦點。
「理解公關」的學習目的，會著重在「閱讀」與「分享」，邀請大家分享自己的經驗與觀點，不只是學習書中的內容，還能發現到不同人的生命感悟。
「公關操作」的讀書會設計，會在「共創」階段有所差異，實際的操作上，會從書中的內容，轉化成「模型工具」，直接將學習內容轉化成實踐的作法。
【3-1】第一階段：共讀，系統性的萃取學習內容
邀請大家共讀、分享各個章節的內容。領讀人需要先規劃好各小組分配的章節，並且提供學習表單，幫助大家閱讀完後，把自己學習吸收到的內容，有系統性的輸出。
提醒大家在閱讀完各章節後，把學習到的內容填寫在《知識萃取表》。表單有針對各章的內容，如「概念」、「知識」與「應用模型」等，將書裡的內容清晰地條列出來。
概念認知：說明與定義，或是推演的邏輯脈絡。例如：公關是什麼、如何發揮公關影響力等概念。
知識要點：掌握一個概念的支持點。例如：公關媒體的內容策略，可以從新品發表、人物側寫、事件行銷、趨勢議題等內容策略。
應用模型：有一套體系、知識關聯、流程、步驟，來描述彼此之間的關係或是怎麼運用。例如：訊息房屋（Message House）」的訊息模型。
填寫的時候，也是對學習思緒的復盤，不僅把學習到的新概念、知識點或是模型擷取出來，還進一步思考上述內容，怎麼連結到自己的生活中。
另一方面，表單的最後留有一塊「探討議題」，這個目的是讓每個人來省思，這章節的學習，連結到目前工作或生活上，有什麼樣的問題，以此做為「共創」階段問題。
【3-2】第二階段：共享，創造多元觀點的學習
社群共讀的學習成效，最關鍵的動作是「分享」。
藉由分享，讓我們在相同的時間內，共讀一本書，最後大家把書中的重點分享出來，快速掌握一本書籍的精華。
領讀人在分享過程，需要注意兩點「時間」與「連結」。
時間：提醒大家分享的時間，以此來確保讀書會流程的進度。
連結：當有一組分享完，領讀人可以再次強調，這些學習內容的用意，以及位在知識地圖的哪裡，幫助大家把單點、單點的知識點，藉由你的分享，可以更有系統的連結在一起。
各組分享的時間段，基本可以劃分出「知識內容」與「應用經驗」。
知識內容：讓大家理解這章節，有哪些重要的知識點，如果是概念性的內容，就需要用故事來帶出這個概念的重要性。
應用經驗：著重在「學習應用」，把個人過往的經驗分析出來，或是把書中的知識點，連結到生活上的運用。
例如：在寫新聞稿、電子郵件或企畫簡報，往往會因為邏輯不清楚，導致大家不知道你說了哪些重點。
書中就提供一套「訊息房屋（Message House）」的結構，通過一個屋頂的標題、三個支持點、以及地基結論，作為傳達訊息的結構。「訊息房屋（Message House）」模型，來做為對外界的溝通工具。
領讀人在各組分享前，需要提醒分享的比重，讓大家不只聽到書中的知識點，還有彼此過往的使用經驗，讓我們不只是讀書，還有讀人。
【3-3】第三階段：共創，「理解公關」的學習目標
最後在「共創」的階段，如果是以「理解公關」為學習目標。
學習設計的思路，就是把大家想要解決的問題，一起拿出來討論。
問題的選擇，來自第一階段的共讀，大家填寫《知識萃取表》的最後，有一欄「議題探討」由各位一起來表決，哪個問題是我們想要解決問題。
領讀人在選擇操作工具的，可以使用「心智圖法（Mind Map）」的學習工具，做為這個階段，學習成果的收斂。
運作流程，主要有四個步驟：
第一步，將主題寫在大張空白紙中間。例如：公關危機。
第二步，針對主題來聯想出關鍵字，如：怎麼回應、在哪裡回應、回應的姿態。
第三步，基於第一層關鍵字，延伸發想第二、第三層的關鍵字，愈接近中心的關鍵字愈抽象；反之，愈外圍的發想，則會愈具體，愈明確。例如：第一層的「怎麼回應」，就會延伸出如何說明的架構，也就會有「怎麼回事」、「正在做什麼」、「怎麼防範」等第二層的延伸。
第四步：分析全部關鍵字的關聯性。
將有不同分支，但有相關的關鍵字連結起來。這能幫助我們在思考上有更全面，與更細微的檢視，以利你探討還有哪些是我們沒想到，或是可以再進一步發想。
【3-4】第三階段：共創，「公關操作」的學習目標
如果是學習目標是「實際操作」導向的讀書會，在轉化學習成果的學習設計思路，就會著重在「工具模型」的使用。
借助書中的內容，繪製出相關的應用表單，讓參與者能夠把個人現有的問題，通過「工具模型」來撰寫下自己的操作思緒。
領讀人讓參與者自選目前最需要的來撰寫，同時也可以多種模型來同步撰寫，最終的目的，是這些工具能夠實際帶回去應用，並且結合這次讀書會所學習的內容，讓讀書會的學習成果，不只停留在「知道」的階段，而是能夠引導到「做到」的層面。
以下分享者幾個「工具模型」，來幫助你在設計成果產出的模型上，有參考的脈絡，分別是：「多媒體操作策略」、「關係價值表」、「公關文案策略表」。
除了上述的「工具模型」，你還可以從《影響有影響力的人》的知識內容來思考，還有哪些內容可以提煉出來，作為大家在公關操作上的工具模型。
【多媒體操作策略】
《影響有影響力的人》裡面提到，媒體操作的類型，主要有四類媒體，分別是：自有媒體、付費媒體、分享媒體、贏得媒體。
自有媒體：官方網站、粉絲專業。
付費媒體、廣告、google關鍵字。
分享媒體：口碑行銷、用戶推廣。
贏得媒體：部落客、網紅等擁有自流量媒體。
針對你的行銷策略，搭配不同媒體平台的特性與效益，讓你在多媒體布局，清晰知道整體怎麼操作。
【關係價值表】
透過「關係價值表」，盤點現有的資源有哪些，以及自己能夠為這些關係者帶來哪些價值。
表單上，除了看到關係者提供哪些價值；與此同時，還要思考你能夠帶給這些關係者哪些價值，協助你在合作的過程中，創造出雙贏的局面。
【公關文案策略表】
公關文案的規劃上，有一套「訊息房屋（Message House）」的內容模組，來做為公關文案的內容架構，讓你能依據不同的情境需求，規劃出相應的文案內容。
如果想對【讀書會設計】有更多了解，可以連結：【讀書會設計】如何規劃一場讀書會，讀書會設計的三層設計法來構思一場讀書會，所需要的要素有哪些，以及怎麼來規畫屬於你的讀書會。
NORWELL0093
Thank you!!1
書粉聯盟
Thanks for your approval 🙂