這次北京遊學團來到北京果殼公司，主要服務領域在「知識服務」的商業模式上，開創出「分答」與「在行」等知識付費的服務平台。

透過這次參訪與交流，讓我們更深入了解，移動互聯網的商業模式，從知識付費的發展，產生什麼樣影響，以及又是依據哪些認知基礎，開創了這一輪的知識經濟模式。

■共同氛圍的潛在需求
這對於競爭激烈的一、二線城市來說，知識就是向上攀升的必要條件，也是讓人生得以翻轉的重要契機。為此在這種高壓環境下，任何一點新知都將成為向上攀升者的必要需求，這也就導致「知識恐慌」的氛圍油然而生。

這也意味著知識的重要性，不僅能讓我們選擇上擁有更宏大的視野，更是在這些知識的基礎上，創造符合未來人類生存所需要的知識脈絡。

■知識經濟的崛起
藉由這樣的需求下，以及移動互聯網技術趨向成熟，讓知識經濟的實現成為一種可能。

知識經濟的發展，對於新生態的商業模式產巨大的影響，不論是用戶對於行動端的拆解，還是碎片化時間更有效的被使用。

隨著各大知識平台的興起，讓原有的「知識」重新被賦能，進一步到各種「時間場景」下的應用。

■商業模式的生成
不論是知乎，以私家課，專欄、知乎live等知識形態的分類，還是得到app以直播、音頻、系列課程的多場景學習。都呈現出一個發展趨勢，那就是場景下的新學習習慣。

同樣對「分答」或「在行」來說，都是對於知識經濟發展，完善知識服務生態的合作效益。

【分答與在行運營模式】

■創造參與即收入
分答主要的價值來自提問者與回答者「參與」到收入分配。換句話說，內容只是一個載體，重要的是，透過財務上的收穫，讓用戶產生強連結。

因為用戶付費1元，這就是一種關係上的綁定，另一方面，你也會從大家都在聽什麼，找出社群依賴感。

例如，回答者對於線上用戶的問題，提出自己的觀點與解法，從中可獲得90%回答問題的報酬。

■現金流轉結構
對於想要聽取的用戶，也就是「偷聽」來收取0.5元的費用。分答則是在提問者的收益中，收取10%。

這背後又可以進一步來延伸，針對用戶對於問題的需求，來做數據分析，擷取大家都有意願來聽的內容。

■知識重組的結構設計

這個環節中，透過「知識的需求」與「場景」和「時間」這三方來做為整個知識重新組構的過程。

不僅僅是對於用戶需求的疊加，更加深了用戶對於內容的適應性，這就生成後來「講」「課」「班」的內容型態。
內容與時間的三種設計模型

講：時間為30分鐘，針對一個特定場景，以30分種的時常來做具體的解決。

課：總時間為幾十個小時，在3-6個月中，讓用戶與導師系統性學習。

班：每班時長20天或一個月，由一名講師與4-5名助教，每天進行10-15分鐘的知識輸出，並同時設計小組討論與課後作業。

■在行商業模式的生成
透過約見不同領域的行家，與這些人一對一個深度訪談。這種需求，起源於用戶對於個性化問題的解決。

例如，為什麼要學習這些，或是未來還有哪些適合發展的職業路徑，又或是出國留學好不好等個性化問題，這些問題需要有個性化、針對性的回答。這也是標準化知識，無法準確，且有效發揮的地方。

■創造平台讓用戶自主配對
為了解決非標準化知識服務，就需要有另一種型態的商業模式。與此同時，如果要真正發揮這種非標準化的知識服務，就必須是用戶與用戶之間的相互給予。

所以「放手」讓內容變得更加靈活，更有針對性的解決個人化的需求，這恰恰也是非標準化內容的最重要的特點。

■在行標準化生產流程
除了個性化內容的解決，還需要思考「過程」，如何讓解決更有效。所以，在行家會先收到一些問題，讓準備的過程更好的，雖然內容是非標準化，但流程上就必需標準化。

對於行家的審核與行家的行為規範，每一事的諮詢服務得到效率化與標準化的解。

目前行家用戶主義聚集在一線城市，價格從200-500人民幣每小時，還有包括向北京十幾家咖啡館與活動空間來合作，以作為在一對一諮詢的場地。

【知識付費結構分析】

■在行標準化生產流程原理基礎
從分答與在行的知識服務模式中，逐步拆解與分析，整個行業裡，怎麼開創新商業模式，就是針對多場景下的知識服務，來提供核心與延伸價值，打造整個知識生態。這包含三個層面，
1.時間賦能
2.知識輕量
3.群聚效應

■碎片時間下的「小目標」
每個人都會有上洗手間蹲馬桶的時刻，如果人一生中有10萬分鐘都會待在馬桶上，怎麼把這時間發揮效率。

這就是所謂的「馬桶時間」，在馬桶上的五分鐘，你就可以聽完5條分答上的精采答案。同時也可以針對問題，來做有價值的回答。

這也是在碎片化時間下，任何時間都該被「認真」對待，有效益用，透過這樣的概念，讓你可以在短時間發揮對人有價值的提回答。

■知識經濟崛起的基礎趨勢
隨著線上支付的快速輕便，進一步推升「知識付費」可行。知識付費也衍生出各種知識服務平台的發展。另一方面用戶對於知識服務的需要，又源自消費者的「認知升級」

理解知識領域的畢現，對於用戶來說，有什麼樣的需求解法，以此推升整個知識服務平台的興起。換言之，只有當整個環節的疊加，才能創造知識服務的商業模式。

■孵化網紅背後的紛絲效應
分答可以穩定在知識服務中發展，成為一個關鍵角色，背後更是對於個人的賦能，亦即「知識網紅」，並且讓這些網紅看到變現的可能，加深對平台的依賴。

不論是在行或分答，因為你的加入，不僅能夠讓你從中獲得收益，更是推升個人的品牌力。也就是後續的變現能力。