《精準回饋》回饋是一門技術【讀書會設計】
「回饋（Feedback）」，對於在組織裡的執行長、人資主管，經營管理階層，或是在家庭內的親子關係，都會面臨到「怎麼提問」與「如何回話」的情況，都會影響彼此之間的信任關係。
另一方面，人們也會通過他人的「回饋」，了解自己現在做得如何，以及該怎麼來調整。其實當你能夠了解，如：
怎麼回饋？
回饋時有哪些關鍵的重點？
回饋前、中、後又需要有哪些準備？
協助雙方在溝通的過程中，能夠有正向的回饋氛圍，你的團隊才會不斷成長，從而帶動企業的持續發展。
這次針對《精準回饋》來做為讀書會設計。讀書會設計的脈絡，從書中的知識脈絡、問題連結，以及到讀書會的運作過程，讓你在帶讀《精準回饋》的讀書會時，能夠有清晰的脈絡來準備。
【1】《精準回饋》知識地圖
首先，讀書會的領讀人，需要先理解帶讀這本書的知識地圖，以及有哪些重點可以幫助大家來連結到生活來運用。
對於此本書的知識內容，可以運用，「黃金圈（The Golden Circle）」的三個思考脈絡為什麼、什麼、如何。逐步將書中的內容拆解，藉由以下的知識表單，幫助你在釐清書中的知識內容。
通過對《精準回饋》書中的知識架構分析，幫助領讀人在帶讀書籍時，有清晰的知識地圖，知道有哪些重點，以及彼此之間的關係為何。
【2】學習連結：「目的」與「知識」的連結
執行讀書會的行銷上，會從「情境」跟「目的」來連結。例如：在工作中，怎麼給部屬回饋，能夠創造更高的團隊績效。或是在，親子間的談話，怎麼運用到回饋的技能，幫助你與家人之間的交流。
首先，先列出幾個常見的回饋場景，再針對這些場景來思考：
我們回饋的目的是什麼？
希望通過回饋來達成什麼樣的成果？
清楚回饋的目的與價值後，接下來就是結合書中的知識點，以及結合《精準回饋》的模型來規劃執行方式。
對於讀書會的領讀人來說，藉由分析生活中的回饋事件，並且給出能夠解決的方向，還有能夠帶來的價值成效，喚起人們對於學習的需求。
【3】讀書會設計
讀書會設計會針對「理解」到「應用」的學習價值鏈，協助參與讀書會的人，先了解「回饋」的重要性，緊接著，與過往的認知與經驗連結，從而盤點自己對於回饋的觀點，是以哪些角度來思考，最後結合書中的知識點，引導參與者一步一步來設計出自己的「回饋系統」。
所以在《精準回饋》的讀書會設計，可以大致劃分出三個讀書會階段，分別是「檢視認知」、「理解回饋」、「設計系統」。
【第一階段：檢視認知】
認識自己在「回饋」上的觀點，跟高績效團隊的不同之處。第一階段的帶讀方式，可以運用「動態辯論法」，從《精準回饋》中的內容，來設計相關議題。實際操作，跟大家分享什麼是「動態辯論法」與「準備的材料」。
【讀書會前準備】
領讀人需要準備「圈圈」、「叉叉」以及「Call Me」牌子發給每位夥伴。另一方面，需要在讀書會前準備議題，作為第一階段的題目，例如：
回饋的時機點，盡量離事發時間點愈近愈好？
回饋時，只對事情不對人？
當參與者贊同問題時，就會提舉起「圈圈」牌子；反之，則是舉出「叉叉」牌子，對於問題有些疑惑，舉起「Call Me」，來分享自己為什麼會有這樣的觀點，是以什麼樣的角度來思考。
【讀書會中準備】
領讀者在這階段的任務，是負責讓每位參與者踴躍分享，所以需要在進行「動態辯論」的過程中，不斷提及「大家分享的觀點，沒有所謂的對或錯，只是用不同的角度來分享。」
凝聚大家安全分享的氛圍，以此才能激發大家的思想碰撞，提升彼此對於「回饋」的多元化視野，與此同時，也是喚起我們腦海裡對「回饋」的想法。
【第二階段：理解回饋】
第二階段：理解回饋。了解「回饋」的重要性，以及如何回饋，在回饋的過程中有哪些需要注意的事項。
領讀人在第二階段中，需要注意兩個執行點，分別是：「分組」與「社群共讀」。分組的目的，是讓各小組閱讀整本書的幾個章節，藉由大家一起共讀一本書，把一個人閱讀的時間，通過一群人來分散完成。
分組完成後，怎麼讓各組的學習輸出有一致的方向，這就需要運用到社群共讀的「便利貼法」來萃取書中的知識點，把吸收到的內容，已系統化的結構來表述。
分發便利貼後，告訴每位參與者在讀完各自分配到的章節後，寫下三張便利貼，內容的重點分別是：
第一張便利貼：用一句話來說明這章節在講什麼。
第二張便利貼：講一個自己成功或失敗的例子。
第三張便利貼：建議大家以後可以怎麼運用。
領讀人社群共讀的階段，主要準備大家的便利貼，以及確認時間分配，多少時間共讀，多少時間來討論小組內的便利貼，最後就會呈現出以下的流程：
流程一：小組共讀，依據各組的內容來閱讀。
流程二：小組內的分享，每個人分享與交流彼此的便利貼內容，最後統整成小組的便利貼。
流程三：各組分享，各組對大家分享的被分配到的章節。
領讀人在這階段的責任，就是確保各組討論的時間，以及確認各組能在時間內完成小組的便利貼。
【第三階段：設計系統】
第三階段：設計系統。針對自己常會運用到的回饋需求，擬定一套自己的回饋方案。
領讀人可以從《精準回饋》書中提供的「回饋模型」，來做為「學習產出」的模型。這裡提煉出中的內容提供實作表單，從情境描述、目的確認，以及結合回饋角色的切入點來。
讓參與者針對自己在工作或生活中，會需要用到「回饋」的情境，來模擬出一套回饋的系統。
藉由這個環節的產出，就是讓參與讀書會的夥伴，有機會把學習內容轉化成屬於自己需要的執行方式。
如果想對【讀書會設計】有更多了解，可以連結：【讀書會設計】如何規劃一場讀書會，讀書會設計的三層設計法來構思一場讀書會，所需要的要素有哪些，以及怎麼來規畫屬於你的讀書會。